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Questions fréquentes
Comment est-ce que je reçois ma commande après l'achat ?
Immédiatement après la confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail contenant le lien d'accès au matériel numérique acquis. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier spam ou promotions. Si vous ne le recevez pas dans les 15 minutes, contactez-nous.
Quelle est la politique de garantie et de remboursement ?
Nous offrons une garantie inconditionnelle de satisfaction de 60 jours à compter de la date d'achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, demandez le remboursement par e-mail à support@wellnessexpertpro.com en indiquant le numéro de commande. Le remboursement est traité sous 7 jours ouvrés, sans question.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées par des plateformes de paiement reconnues internationalement, avec un chiffrement SSL 256 bits. Nous ne conservons pas les données de votre carte sur nos serveurs.
Puis-je accéder au matériel depuis n'importe quel appareil ?
Oui. Le matériel est entièrement numérique et accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile. Il suffit d'une connexion internet et d'un navigateur récent.
Comment annuler mon achat ?
Pour annuler et demander le remboursement, envoyez un e-mail à support@wellnessexpertpro.com avec l'objet « Annulation », en indiquant le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous traiterons la demande dans le cadre de la garantie de 60 jours.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
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